Esettanulmány · Szolgáltató kkv-k
Szolgáltató vállalkozás: érdeklődőből ügyfél, kihagyás nélkül
Ahol a tulajdonos maga is dolgozik, ott a legdrágább veszteség az elmaradt visszahívás. A folyamat gondoskodik róla, hogy senki ne maradjon válasz nélkül.
Helyi szolgáltató vállalkozás · időpontalapú munkavégzés
1 perc
első válasz a megkeresésre
0
elveszett érdeklődő
több
lezárt ajánlat ugyanannyi megkeresésből
Tipikus fájdalompontok
Ismerős helyzetek
01
Telefon, üzenet, e-mail – három helyen szórtan érkeztek a megkeresések
02
Munkavégzés közben nem volt idő azonnal válaszolni
03
Az elmaradt utánkövetés miatt elvesztek érdeklődők
A folyamat
Így fut végig, lépésenként
Minden lépés naplózott, hibakezelt és mérhető – így pontosan látszik, hol mennyi idő szabadul fel.
01Egységes belépési pontMinden csatorna egy listába fut, azonnali automatikus visszaigazolással.
02IgényfelmérésRövid kérdéssor alapján a rendszer előminősíti a megkeresést.
03IdőpontfoglalásAz érdeklődő szabad időpontot választ, a naptárba automatikusan bekerül.
04UtánkövetésEmlékeztető a találkozó előtt, majd ajánlat és visszajelzéskérés utána.
„Nem kell munka közben telefonálgatnom. Az érdeklődő azonnal kap választ és időpontot foglal.”
Ügyvezető · Szolgáltató vállalkozás, 6 fő
Nézzük meg, mennyi időt tudsz visszaszerezni
Egy 30 perces hívás alatt kiderül, mely folyamataid automatizálhatók a leggyorsabb megtérüléssel.